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Making a meeting room reservation
① Register your reservation account online @「予約アカウント」
Make your account.
After registration, an email will be sent to your email address automatically.
If you already have an account, proceed to ②.
② Making a meeting room reservation online
Please read the guidance before reservation.
Meeting Room Guidance
An email will be sent to you automatically after reservation.
Please make sure to check the email thoroughly.
Your reservation can be checked from MY PAGE(マイページ).
No change/cancellation can be made online from 2 days prior to the reservation date.
Instead, please call 03-4533-8000.
③ Come to MOV on the reserved date
Membership registration is necessary at the reception.
Registration takes 5-10 minutes.
★Please bring an official ID (Driver's license, passport, etc.).
ATTENTION!
- Payment must be made on the day of use at the reception by cash or credit card.
- Reservation on the day is welcome. Check the availability by phone. (03-4533-8000)
- Cancellation fee will be charged as follows from 2 days prior to the reserved date.
（1-2 day(s) prior...50% ⁄ on the day...100%）
Cancellation must be made by phone from 2 days prior.
よくあるご質問
ご予約について
- 予約方法を教えてください。
- MOVのWEBサイトよりご予約いただけます。トップページ右上の貸し会議室を予約するからお願いします。尚、ご予約の際、WEB上でアカウント登録をしていただく必要がございます。アカウント登録はこちらからお願いします。
当日予約は店頭またはお電話にて承ります。
- 何ヶ月先まで予約できますか？
- 翌日から、3ヶ月先までご予約いただけます。
- 当日予約はできますか？
- はい。店頭またはお電話にて承ります。尚、当日予約のキャンセルはできませんので予めご了承ください。
- 何分単位で予約できますか？
- 30分単位でご予約いただけます。ご延長いただく場合も同様に30分単位となります。
- 確認メールが届きません。
- アカウント登録後、またご予約後5分以上経ってもメールが届かない場合には、お手数ですが一度、迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。それでもご確認いただけない場合は、お電話にてご連絡ください。
- 予約をキャンセルしたいのですが？
- ご利用日3日前まではWEB上の「マイページ」よりご自身でキャンセルいただけます。ご利用日2日前からはキャンセル料の対象期間となるため、ご自身でキャンセルいただけません。お手数ですがお電話にて施設までご連絡ください。
- 予約アカウントにログインできません。
- IDはアカウント開設時にご入力されたメールアドレスとなります。小文字、ブランク等をご確認のうえ、ログインしていただけない場合にはお手数ですがお電話にてご連絡ください。パスワードを変更されたい、またはお忘れになった場合はこちらから再度ご設定をお願いします。
- 予約者が当日利用しない場合はどうすればいいですか？
- ご予約者が当日ご利用されない場合は、実際にご利用になる方のお名前をご予約時に備考欄にご入力ください。ご利用者のうちどなたか1名に店頭にてメンバー登録をしていただきます。既にご登録済みの方がいらっしゃる場合はあわせて備考欄にご入力ください。
- キャンセル料はいつから発生しますか？
- ご利用日2日前からはキャンセル料の対象期間となります。お手数ですがお電話、またはメールにてキャンセルの旨ご連絡ください。2日前、前日のキャンセルは利用料の50%、当日キャンセルは利用料の100％をキャンセル料として申し受けます。
- 予約時間を変更したいのですが？
- ご利用日3日前までの変更はWEB上の「マイページ」よりご自身で変更いただけます。
ご利用日2日前から当日はキャンセル料の対象期間となるため、ご自身でご変更いただけません。延長は空きがあれば承りますが、予約時間のスライド、または短縮はキャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生します。お手数ですがお電話にて施設までご連絡ください。
- 予約時間に遅れた場合、もしくは予約よりも早く終了した場合、料金はどうなりますか？
- どちらの場合も、ご予約いただいたお時間分の料金が発生します。また予約時間よりも遅れて入店された場合の延長は、当日の予約状況により、お受けできない場合もございます。予めご了承ください。
施設・備品・設備について
- 貸し会議室の設備を教えてください。
- ホワイトボード、またPCに接続可能なモニターがございます。モニターの機種およびサイズについてはこちらをご参照ください。接続はD-subケーブル、及びHDMIのケーブルをご用意しております。
- MACのコネクタはありますか？
- HDMI、D-sub(15pins)と接続可能なコネクタをご用意しておりますが、機種によっては接続できない可能性がございます。出来るだけご自身でご用意ください。
- 飲食はできますか？
- はい。どちらも自由にお召し上がりいただけます。ゴミが出た場合はご利用終了時にまとめて受付までお持ちください。常識を超える範囲でゴミが出た場合は、処理費用をご負担いただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- ケータリングは可能ですか？
- ご自身でケータリングをご手配いただくことは可能です。常識を超える範囲でゴミが出た場合は、処理費用をご負担いただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 喫煙スペースはありますか？
- 当施設内は全面禁煙です。喫煙はヒカリエ館内、同フロアの喫煙室をご利用ください。
- 写真やビデオ撮影は可能ですか？
- 恐れ入りますがラウンジ内での撮影はご遠慮いただいております。貸し会議室内であれば、撮影していただけます。但し、メディア（媒体）等に掲載されるものに関しましては事前に申請が必要です。スタッフまでご相談ください。貸し会議室のご予約はこちらから。
- インターネットの環境はどうなっていますか？
- 無線LANをご利用いただけます。セキュリティキーはスタッフまでお問い合わせください。
- 防音設備は整っていますか？
- 特別な防音の設備は施しておりません。常識の範囲を超える大きな音が出るような場合には、事前にご相談ください。
- 貸し会議室内のレイアウトを変更することは可能ですか？
- 貸し会議室8、9のみ、テーブルや椅子のレイアウト変更が可能です。ご利用者の方ご自身にでお願いしておりますのでレイアウトの変更、及び、原状復帰の時間も考慮いただいた上でご予約くださいますよう、お願いします。また貸し会議室8、9以外のお部屋は、テーブルに配線が通っている関係上、大きなレイアウト変更はしていただけません。
- オープンラウンジも利用できますか？
- お一人につき、1時間 1,100円（税込）でご利用いただけます。貸し会議室の利用料とは別途となりますのでご注意ください。また、オープンラウンジ利用開始時には、受付にてチェックインしていただきますようお願いいたします。
メンバー登録について
- 利用するにはメンバー登録が必要ですか？
- はい。ご利用者のうちどなたか1名に店頭にてメンバー登録をしていただきます。WEB上の予約アカウント登録とは異なりますのでご注意ください。
- メンバー登録に必要なものはありますか？
- 現住所が記載された公的な身分証明書（運転免許証や保険証、マイナンバーカード（通知カードは不可）など）が必要です。
お支払いについて
- メンバー登録料はいくらですか？
- ワンタイムメンバータイプは、
メンバーカード発行料として660円アカウント登録料 330円（税込）を頂戴しております。ラウンジ月額メンバー、レジデンスメンバーをご希望の場合は別途初期費用を頂戴しております。各メンバータイプの詳細はこちらをご参照ください。（物理カードは2024年3月31日で終了、2024年4月1日以降は、メンバー専用サイト『MOV village』へのアカウント登録となります。）
- どのような支払方法がありますか？
- 現金またはクレジットカードにてお支払いいただけます。
- 利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
- VISA / JCB / MASTER / AMEX / UC / DINERSCLUB / UFJ / NICOS / TOP のカードがご利用いただけます。
- 領収書は発行できますか？
- はい。発行しております。お会計の際に担当スタッフにお申し付けください。
- 各部屋の利用料は一律ですか？
- 利用料は部屋の大きさによって異なります。各部屋の1時間あたりの利用料金につきましてはこちらをご参照ください。
- 事前の入金が必要ですか？
- 事前のご入金は不要です。ご予約日当日、ご利用終了後にお支払いをお願いします。
- 見積書 / 請求書を発行してもらうことはできますか？
- 恐れ入りますが、基本的に見積書 / 請求書の発行は対応しておりません。詳細はお問合せください。